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闲聊App:无法使用也无法提现

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多名消费者诉称,其在商家旗下的“闲聊”App充值,现该App无法使用账户余额也无法提现,未能与商家取得有效联系。

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投诉对象:深圳市小水滴计算机系统有限公司

投诉来源:深圳市消费者委员会

消费者要求:退款

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

多名消费者诉称,其在商家旗下的“闲聊”App充值,现该App无法使用账户余额也无法提现,未能与商家取得有效联系。诉求:退款。

市消委会于1月2日与商家取得联系,商家承认消费者所述事实,称其司因配合警方调查,主办公设备、服务器等被警方控制,银行账户已被冻结,“闲聊”App暂无法使用及提现。经查,商家注册地址为深圳市南山区粤海街道科技园社区高新中二道5号生产力大楼B401,其法定代表人同时为深圳凌至网络科技有限公司、深圳前海至一网络科技有限公司和深圳市小贝壳投资合伙企业(有限合伙)股东。

市消委会近一周接到消费者对该公司的投诉80宗。

(该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)

[责任编辑:田志强]
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